（爱岗敬业）石家庄白瑞英小区“帮大姐”白瑞英（投票地址：http://survey.wenming.cn/survey/230/），女，57岁，是一位党龄30多年的老党员，裕华路办事处青园小区的一位普通人民调解员，2003年开始从事社区民调工作，至今已有8年。青园小区是一个有着76栋楼、80个产权单位、1.4万人口的老旧小区。由于小区流动人口多，人员复杂，下岗职工较多，居民之间矛盾频发。面对这种情况，她凭借着火一般的热情，不畏艰辛，迎难而上，八年里化解矛盾纠纷七百余件，调解率达到98%，社区实现连续七年“0”上访。白瑞英同志除了正常工作外，还在八小时以外带领社区治安志愿者坚持义务巡逻，主持志愿者例会319次，有效地维护了小区平安。居民们都称她为“老百姓信得过、靠得住的贴心人”。近年来随着社会发展，社区各类纠纷不断，不管矛盾纠纷多么复杂棘手，白瑞英都会想方设法尽快化解，总是找到侵权方，让侵权方站在受害者的角度考虑问题，耐心细致地讲解相关利害关系，用法律法规说话，用道德舆论说话，化解了这些令人头疼的邻里纠纷，有效维护了居民的相邻权。社区调解中遇到的当事人形形色色，号称有后台的、举着棍棒要打人的、叉腰破口大骂的，等等。对这些人，白瑞英并不畏惧，而是坚持从群众利益出发。在别人眼里，调解工作既累又得罪人，搭钱搭力却不落好；但她却乐此不疲，一心想为居民解开心里的疙瘩，用她的话说：居民们天天高高兴兴，就是我最开心的时候。几年来，她的名字已经传出了小区之外，2010年1月，她还应河北农民频道特约，远赴保定成功调处了一起棘手的家庭纠纷，往昔的“白大姐”被该栏目和观众们赞誉为“帮大姐”。

（助人为乐）石家庄耿罗莎 把光明留给他人的绝症女孩  耿罗莎（投票地址：http://survey.wenming.cn/survey/234/），女，25岁，耿罗莎从小就喜欢画画，2007年，她以优异的专业成绩考取了石家庄学院美术系。在校期间，是一名品学兼优的好学生。她还曾到一所美术学校当兼职老师，挣取自己的部分生活费。因任兼职老师时，她深得孩子以及家长的喜爱，2009年，在耿罗莎即将毕业之际，这所美术学校向她发出了诚挚的邀请，正式聘请她到学校任教。2008年初，耿罗莎被查出患有肝癌，这使她不得不放弃梦想，踏上求医之路。两年来，耿罗莎靠着顽强的毅力，接受了两次大手术，同时也完成了她的大学学业，并于2009年夏天顺利毕业。可不幸的是，2009年11月份，耿罗莎又被查出患骨癌，且癌细胞已经扩散，疼痛钻心、难忍，她每天都要靠吗啡和杜冷丁来止痛。在妈妈的关爱下，她没有消沉，一直顽强地与病魔做斗争。最让人感动的是，躺在病榻上的她还做出了一个决定：捐献出自己的眼角膜，把光明留给他人。躺在病床上的耿罗莎通过电话，辗转与石家庄市红十字会的工作人员取得了联系，她在自己25岁生日之前，石家庄市红十字会的工作人员来到市三院，在病房为耿罗莎办理了捐献手续，完成了自己的这个心愿，并将此作为送给自己的生日礼物。

（见义勇为）石家庄郭书秀 深井舍己救人的老党员 郭书秀（投票地址：http://survey.wenming.cn/survey/232/），男，53岁，元氏县苏村乡北营村村民。今年6月13日晚 8时左右，郭书秀遇到邻居郭玉娥正在找寻大儿子郭占良，他就主动帮助找。后来找寻的乡亲越来越多，不知谁说了句占良好像说过要下井接管浇地，会不会在井里？当大家来到郭占良家门前的井旁，见到了井口的绳子，心都提到了嗓子眼上。“我当时只顾着救人，拴上绳子立马跳下，估计是缺氧，就昏迷了。”“他是个好人！”乡亲们都这样说。郭占良虽然没有抢救过来，但郭书秀已经尽力了，他在危重病房被抢救了四天四夜，郭占良的家人凑了五千块钱，给他看病，可他坚决不收。郭书秀在村里当支部书记、大队长时，哪家有困难，哪家孩子上不起学，他比谁都清楚。谁家遇上难过的坎，总能得到他的及时帮助。

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